@联合国世界卫生组织

人生何尝不是在等车和转乘
作者： 佚名

车站等车的时候，你有过怎样的经历，又会产生怎样的浮想联翩？
　　
　　我有时在想，我们常常等着乘坐的那辆车，是不是就是最适合你的那辆车？是不是就是最佳的转乘？
　　
　　大多数情况是，在公交车站，想一分一秒不等就乘上车，这种机会确实太少了。更多的时候你都需要等待。虽然，同一线路车有大致的间隔时间，但路上不可预知的意外因素太多了，晚点的情况会随时发生。如果你只能乘那辆车，那你就必须耐性地等待。你着急那是干着急，而且你越着急，你等的那辆车越是不来。既然明知只有一种选择，不如平心静气的等待。只要公交没下班，你不误点，相信总会有一辆车会让你搭乘的。
　　
　　有时候，我们想搭乘一辆直达目的地的车，可等的车就是不出现，而别的线路车一辆接一辆地过去了，并且空的座位也很多。如果选择一辆坐上，多走几步路，或者再换乘其它车，你同样能到达目的地。但因为我们执意要等那辆车，并且等的时间越长越不甘心换乘，觉得我都等这么长时间了，放弃太冤枉了。不变通、死等下去的结果是，时间花了不少，等的人也心急火燎、七窍冒烟，往往是欲速则不达，要么回家更晚了，要么约会更晚了，要么该办的事最终也没办成。既然“条条道路罗马”，还有其他乘车选择，为何一定要执意于那辆车呢？
　　
　　有时候，你等的车终于来了，乘客却是人贴人，都挤成了相片。司机喊着下一辆车人不多，马上就到了。大多时候，前一辆人特别多的时候，后面车上的人会相对少点。而大多等车的人，唯恐就只有这辆车了，还是争先恐后，奋不顾身地往里挤。挤进去的，就只好去享受成肉酱的滋味。而暂时放弃的哪些人，因为下一辆车的人确实相对少一点，不仅避免了被挤成肉酱的遭遇，而且往往能坐上座位。可见，有时放弃并不是一件坏事。暂时放弃一辆车，可能等来的是比前一辆更为舒适、更为舒心的乘车环境。
　　
　　有时，当我们没坐上或赶上前面那辆车，心里感到挺遗憾的。可没想到，意外的事发生了，前面那辆发生故障了，乘客又都得下车，等后面来的那辆车。这种情况下，总有一部分乘客挤不上后面来的车，又得继续等车、换乘。而我们刚好就坐在后面来的这辆车上，这时我们又庆幸没坐上或赶上前面那辆车，不然也就赶上了倒霉事。是啊，有时候虽然没坐上或没赶上前面那辆车，不见得是一件坏事，说不定我们比前面那辆车还早到目的地。
　　
　　人的一生就像在不停地等车，而且你去的线路往往没有直达的班车，你必须不断地转乘。就像等车和转乘一样，人生的不如意和难预料也很多。
　　
　　人生春夏秋冬的四季转乘就无需说了，单就人一生的成长、事业的开创，不知要转乘多少次了。而等车和转乘时的心态，选择和取舍，以及时机、快慢的把握，还有许多不可预料的事件，对我们一生影响太大了。
　　
　　成功的人，往往就是在人生的不同站台，搭乘了最适合自己的那辆车。

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别让故事只是故事

这个世界并不缺少故事，也不缺少感动。缺少的是，感动之后的行动力。有了知，而无行，知识永远是知识，故事还是那个故事。

我做的事情很有意思，每天大江南北的热心人将励志故事丢给我，我负责审核它们是否能够起到使大部分读到的人都激昂澎湃地想要做一番事业，或者能否拯救一些失恋、失意以及失落的心。

励志的名人、草根、英雄们用各自不同的故事展示着他们的人生，或许他们想说“成功可以复制的”，快来看我走的路线啊，你也可以有。事实上，谁的成功能被轻易复制呢？

有一类故事说，某人在失误中发现了商机，或者科学家由于误差创造了人类大发现。生活里，我们每天都会犯各式各样的错误，多得叫人烦躁甚至抓狂，哪有心思去想什么大发现？如果没有一双善于发现的眼睛，你还是你，成功者还是成功者，故事永远只是个故事。

更多的一类讲某人贫困潦倒，但志向不改，通过自己的恒心终于天降奇遇，稳准狠地抓住了机遇并开创新天地。每当看完之后我都热血沸腾，就像看壮丽恢宏的电影大结局。慨叹对方的坚持与幸运的同时，总会反观渺小的自己。为什么我不这么坚强？为什么我没有这个运气？甚至于感叹为什么我没有经历过这些挫折与成功。之后很可能是自我防卫般的条件反射，给自己找几个台阶下，我之所有没有那么辉煌的成功是因为经历平淡，之所以没有决心与毅力是由于缺乏锻炼……人啊，就怕这种文过饰非。

还有一些这样的故事，它们情节跌宕起伏，看上去光怪陆离，虽是事实，看上去却缺少现实性。好假啊——我们看了会大呼一声，然后忽略掉故事本身的意义。对于这样的故事的确无可奈何，有时生活本来就比戏剧还要戏剧化。

而有一类故事，我笑称它为“最后的半个烧饼”。一些名人伟人在经过大师的点拨、棒喝，或者路人不经意的一句话的提示下，顿时开了壳，从此踏上一条金光大道大展宏图。或许我们看完这类故事，会想我就等着叫我量变到质变的情节发生了，这完全是现代版的守株待兔。

一个很简单的道理，大师的质变是由于量变的稳扎稳打而成的，导火索不过是一个触点而已。《百喻经》里有段小故事叫《欲食半饼》，此人吃到第六个半烧饼的时候吃饱了，痛悔早知道就只吃最后的半个烧饼了，白浪费了前面六个。我们在笑这个愚人的时候，殊不知自己或许也常犯此类错误，五十步笑百步而已。

如果一个人的“自我”守护得坚不可摧，就是多伟大庄严的故事都无法撼动他。

哲学家奥修说过，要做一个“脆弱的人”，这个“脆弱”便是指心灵的开放程度。一颗完全“脆弱”的心就如一张白纸，能接受任何的涂鸦创作。

《射雕英雄传》里的郭靖，就有一颗“脆弱”的心，到了每个师父那里都是无知愚童，笨是笨了点，但总比“自我”强大的徒弟可教。哪个师父是傻瓜，会认笨人为徒？反过来说，哪个师父都是精明人，知道这“脆弱之心”最珍贵。物理学上有个词叫“内应力”，物体由于外因而变形时，在物体内各部分之间产生相互作用的内力，以抵抗这种外因的作用。每个人心里都有内应力，这种力越大，心灵城池的守卫就越严密，就越缺少“脆弱之心”。

这个世界并不缺少故事，也不缺少感动。缺少的是，感动之后的行动力。有了知，而无行，知识永远是知识，故事还是那个故事。

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群体心理：一起悬案引发的**

心理学家认为，当“个人”的身份湮没在“群体”中时，人们会感到更容易做出一些平时不被允许的事情，尤其是各种反规则、反社会的行为。

新闻事件

19年前的清华女生朱令铊中毒案迄今悬而未破。19年后的今天，“朱令案”因复旦投毒案等一系列高校投毒案而再次引发人们的关注。尤其是热心的网民们，不但在国内各大社交平台上围观、发帖、留言，以声援朱令，甚至在美国白宫网站“我们人民”（We the People）上为朱令“在线**”，要求美国“调查和遣返该案的主要嫌疑人孙某”。

心理解读

朱令案的白宫**在三天内就得到了超过10万人的签名支持。虽然迄今为止，该**尚未能如愿，但很多网民依然积极关注着此事的进展。一桩陈年悬案，为何再度引发网民的大规模关注呢？

陈年悬案引发网络集群

首先来看看这种“大规模的关注”行为。学术界将这种现象称为“集群行为”，是指“在相对自发的、不可预料的、无组织的以及不稳定的情况下对某一共同影响或刺激产生反应的行为”。集群行为的主体“集群”是指“因共同的关注点而临时聚集到一起的人群”。

在轰轰烈烈的白宫**活动中，参与其中的众网友就组成了这样一个典型的“网络集群”：大家有着“共同的关注点”—“朱令案”，持有“共同的信念”—“公平正义，法治中国”，因而产生了“共同的行为”—支持“朱令案”的**。

集群引发“去个性化”

一个人处在群体中，会感到“个体性”的丧失，因而会降低对自己行为的觉察和控制，从而产生自己单独活动时不会出现的行为，即以非典型的、反规则的方式行动，这种特性称为“去个性化”。

心理学家认为，当群体中的人们没有以个体形式被注意时，这种“匿名性”的特点会使人们从自己内在的道德束缚中释放出来，因而减少对自己行为的限制，就会发生“去个性化”的现象，人们更容易表现出在一般情况下由于社会规范、个人评价等因素而受到抑制的行为。也就是说，当“个人”的身份湮没在“群体”中时，人们会感到更容易做出一些平时不被允许的事情，尤其是各种反规则、反社会的行为。

科菲（Coffey. B）和伍尔沃斯（Woolworth. S）研究过人们在匿名的网络论坛和公开**条件下对罪犯的态度表达上的差异。结果发现，在匿名的网络论坛中，人们对罪犯表达了更多的偏见、憎恨和报复；然而在公开**中，这样的陈述显著减少。

从“去个性化”的角度来看，在公开**的情境下，人们需要遵从的是“和谐”、“善良”、“宽容”等保守的社会规则，因此对罪犯的评价趋于缓和；但在匿名性极强的网络世界中，“个体”的身份性被弱化，所以更容易表现出强烈的憎恨、报复等有违传统社会规则的态度。因此不难理解，为什么相较于传统媒介，人们在微博、论坛等网络环境中对朱令悬案表达出更多的关注、同情、呼吁，对传说中的“嫌犯”表现出更强烈的指责、愤怒和仇恨。

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职场技巧：碎片化时间管理

鲁迅先生说：哪有什么天才，我只是把别人喝咖啡的时间用在工作上。我觉得这句话还有一层含义就是鲁迅先生一定也是具备了利用喝咖啡这种碎片化时间的能力。

我常被学生问一个问题：你是大学老师要带课，又在外面做讲座做培训，又在网上教我们做简历，还有时间玩微博微信，一年还能出几本书，我们做学生都觉得时间不够用，你是哪里来的时间做这么多事情？而且我们觉得像写书这样的事情，离不开大块的时间，你一天到底睡几个小时？

这个问题也是很多职场人共同的苦恼。上班后你要兼顾工作和生活，你的时间会变得支零破碎，想做一点正经事情都抽不出整块的时间。

还有人抱怨像微博微信这样的新媒体工具，本来是想用来打发碎片化时间的，慢慢上瘾后，总是忍不住去刷屏，结果你很难静心完整地只做一件事，本来想用碎片时间发微信，发微博，结果我们反而习惯让大块的时间被碎片化，失去了专注做一件事情的能力。

如果解决这一困境？有的人提出要恢复专注静心做事的能力，这是一条出路，但我认为绝大多数人不能奢望通过重新获得大块时间来解决问题。

在读大学阶段你还有找到大块时间做事情的可能，但在职场，你是不可能指望你能轻易挤出大块时间做工作，有句老话：计划不如变化快。在现代职场，总的趋势就是工作时间越来越被碎片化，没有微博微信的时代，我们的工作时间早就被电话，邮件，QQ，会议打断成了碎片，而微博微信这样的移动媒体只不过加剧了这一趋势而已。

认识到这一点，我觉得真正的问题是人有没有办法利用碎片化时间完成系统的工作？或者说在碎片化时间工作模式下，我们依然能够保持连续和整体化的思考，同时又不丧失对时代的快速反应能力？

大多数人会有一种误会，认为重要的工作一定需要大块的时间来完成，比如写一份方案，难道不就是需要至少一个上午不受打扰的时间吗？

事实上我们仔细回忆写方案的过程，有两种情况，第一种情况是下笔有如神，给你一个安静的时间段，你可以一蹴而就；第二种情况，你写了好几个开头，都无法深入下去，只能换个时间再写。

为什么会有这两种不同的结果？其实答案很简单，写起来顺畅的方案往往是因为你原来就这个问题有很多的积累，所以给你一个安静的时间段就能下笔千言。假如你对要表达的问题缺少积累，给你再多的时间也无法写好。

明白这一点，你就会意识到，有些工作的确需要大块的时间，但如果不是提前做够铺垫，这些大块的时间并不会有效率。

所以我自己的习惯是“五分钟方案法”。也就是说：

一份完整的方案=5分钟构思+…+5分钟构思+半小时提纲+5分钟构思+…+5分钟构思+半小时提纲+5分钟构思+…+5分钟构思+2小时高效率写作+5分钟修改…

当我需要写一篇文章的时候，往往没可能安排一个白天甚至一个上午的时间，即便安排了我也没有灵感动笔。我会预留一个写作时间，在此之前，我会利用一切可以利用的碎片化时间构思。

这里介绍的构思可以是带着问题查资料找素材请教他人，也可以是随手写下一些灵感，这样的片段多了，我就会抽出相对完整的半小时，把碎片化灵感整合成一个提纲，或者一个小片段的文章，然后继续积累素材。攒的内容多了，我自然有写的欲望，那个时候两个小时就可以一口气写完5000字，甚至10000字的文章，而且质量还不错。

写方案如此，其实很多其它的工作也是如此。比如营销的策划，项目的计划，出版的书籍，很多智力劳动都可以这样利用碎片化时间加以完成。

鲁迅先生说：“哪有什么天才，我只是把别人喝咖啡的时间用在工作上”，我觉得这句话还有一层含义就是鲁迅先生一定也是具备了利用喝咖啡这种碎片化时间的能力。

这就是现代人必须建立的一种时间管理能力：利用碎片化时间完成大块的工作。我的很多朋友，都有这种能力。我们可以完成大块的工作，而且是利用碎片化时间组合完成的。所以我这里提出我的第一个建议：认真思考你认为需要大块时间完成的工作，看看能否分解成利用碎片化时间完成的工作。

我给很多朋友介绍完碎片化时间利用的经验后，他们觉得非常有道理。但是实施起来往往效果不明显。这里面一个重要原因是他们没有为自己的碎片化时间建立结构化管理思维。

下面我简单介绍一下我的方法：学会给每一种碎片化时间单位寻求多元化用途。

现在你可以问自己一个问题，你可以利用的最小时间单位是什么？是一分钟还是三分钟？

你的1分钟可以干什么？

你的3分钟可以干什么？

你的5分钟可以干什么？

你的10分钟可以干什么？

…

大部分人面对这个问题往往很难给出超过3种以上的回答，有的朋友甚至全部回答刷微博。

当你的碎片化时间找不到合理的用途的时候，它的最大可能就是浪费在无意义的事情上。

所以我要求你为你的每一样碎片化时间单位找至少3~5种有价值的用途，比如3分钟时间内你可以回复一条短信，回复一个消息，收看一下不重要的邮件，刷一下微博，用手机练习一下手绘笔某个单点技巧，构思一条微博，查找一个方案素材…

然后你要进一步思考在地铁上的三分钟你能干什么？在办公室的三分钟你能干什么？在卧室里的三分钟你能干什么？

我的建议是动手做一张表格：把你的碎片化时间单位用途和你生活中的情景关联起来。

这样在任何场合你意识到你有几分钟的碎片化时间，你马上可以安排完成零碎时间完成一件小工作，而不是临时去想你能干什么。而一旦你的碎片化时间用途越多，你的时间支配自由度就越高，你就能自由组合时间碎片完成不同的工作。

这样慢慢你就能够学会把每天的碎片化时间串联起来完成一件重要的工作。比如我这篇文章就是利用交通路上一点一点攒灵感，然后花上1个小时时间整理出提纲，再通过各种交流途径得到大家反馈意见，然后又在上班路上继续攒灵感，等到一个相对不忙的时间封闭自己，再一口气把内容写出来，真正写作时间大概只花了1个小时。

总之我的意思是与其养成依赖大块时间才能集中注意力工作的习惯，还不如提前训练职场真正需要的碎片化时间利用能力。当然我并不是说有些工作不需要大块的时间，而是利用好碎片化时间，可以大大节约你的大块时间，或者提高你大块时间的利用效率。

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