@联合国世界卫生组织

7.适时休息，交替进行

一个人要同时专注的听和写，是一件很困难的事情，特别是长期保持，因此休息是必须的。也可以听和写交替进行，比如演讲者休息，讲题外话，或者说到非自己的关注点时，多关注与做笔记，降低听的专注度等。

{:soso_e173:}

解读情绪：知人知面亦知心

：“画虎画皮难画骨，知人知面不知心”，我们真的无法一窥他人隐藏在心中的真实情绪和态度吗？心理学家保罗·艾克曼可不这么认为。——

是否能准确把握他人内心的真实想法，是影响人际沟通成功与否的重要因素。因此，人们一直以来都对此抱有强烈的好奇心，但又感到无能为力。于是乎，才有了“画虎画皮难画骨，知人知面不知心”这句感慨，又或是“人心难测，海水难量”这样的无奈。

不过，我们真的无法一窥他人隐藏在心中的真实情绪和态度吗？心理学家保罗·艾克曼花了数十年的时间专注研究人类的情绪及其外在表现，发现通过观察一个人的表情（此处所说的表情并非狭义的面部表情，而是包括肢体动作、面部表情、说话音调的广义表情）可以判断出该人的情绪状态。

关于人类的表情，存在两种观点。一些研究者（如米德、伯德惠斯特尔）认为表情是后天学习的产物，如果一个人生活在不同的文化环境中，即使是在表达相同的情绪时，也会有不同的表情。这些持“持续学习论”观点的研究者常举的例子是点头和摇头。根据我们日常的生活经验，点头表示肯定、摇头表示否定已经成为了一个 约定俗成的情绪表达方式。不过在其它一些国家和地区，例如阿尔巴尼亚、印度和保加利亚，情况却恰好相反——点头表示否定，摇头表示肯定。因此，持续学习论者认为，人的表情是由文化环境所塑造出来的。现在人类之所以会有许多共通的表情（例如悲伤、惊恐、开心等），是多年来各地文化共融的结果。

不过，另有一些学者则坚持认为情绪具有先天性，是人类进化的结果。达尔文在其著作《人类和动物的表情》中首次提出了人类表情的先天性。为了证明人类的表情具有跨文化性（即来自不同文化背景的人亦有可能具有相同的表情），艾克曼曾对巴布亚新几内亚南高地省的弗雷族人进行过研究。在上个世纪60年 代，弗雷族人还生活在与现代文明完全隔绝的环境中，族中几乎没有人看过电视和电影，与外界鲜有文化交流。艾克曼通过当地翻译给参加实验的弗雷族人讲述了很 多情境，然后让被试根据情境作出相应的表情，研究人员会用相机和摄像机将表情记录下来并进行整理。回美国后，艾克曼向他的学生展示了这些记录了弗雷族人表 情的照片和影片。结果发现，这些与弗雷族人没有任何文化交集的美国白人大学生，竟然几乎能完全辨认出弗雷族人在高兴、恐惧、悲伤、愤怒情境下所作出的表 情。艾克曼随后又进行了多次相关实验，证实了人类表情的跨文化性。

我们知道，表情是内心情绪的外在表现。那么，情绪又是如何产生的呢？艾克曼认为，情绪是在自动评估机制（automatic appraising mechanisms）、主题、诱因三者共通作用下产生的。

自动评估机制是人类进化的产物，是理性思考的补充。我们可以设想这样一个情况：当你在夜深人静时独自引人走在一条漆黑的、偏僻的小路上，突然一道强光迎面 扑来，你会怎么做？大部分人的第一反应是马上闪躲。躲开之后，惊魂未定的你回头一看，竟然是一辆疾驶的汽车。如果没有自动评估机制，我们应该要先看清迎面 冲来的是什么，然后才决定该如何反应。然而，这种理性思考所需要的时间远多于自动评估机制，若在需要迅速作出反应以回避危险的情境中（如上述例子），则有 可能会因反应不及而使自身受到伤害。从这个角度看，自动评估机制虽然有欠理性，但却能使人类在进化过程中得到更高的存活和繁殖几率。

与自动评估机制一样，情绪的主题同样是人类进化的产物。所谓的主题，是指一系列具有共同点的事物所引发的特定情绪。例如，当一个人在野外遇到毒蛇时，会产 生恐惧感。这时心跳会加速，将更多的血液输送到腿部以便逃跑。若一个人遇到一群敌对部落的人时，也会有相同的反应。在这两个例子中，恐惧便是情绪的主题。 在现代社会中，人们其实已经难以遇见毒蛇，即使是在动物园里，也是身处一个相对安全的环境之中。然而，人们在见到色彩斑斓的毒蛇时仍然会有毛骨悚然的感 觉，这其实是人类的祖先留在基因里的记忆。

自动评估机制和主题是相对稳定的，而情绪的诱因则因人而异，且会随着环境的改变而变化。以愤怒为例，在某些人眼里，朋友间善意的挖苦取乐可能会成为愤怒的诱因，而对于其他人来说则只是关系铁的表现。

虽然我们多数情况下无法直接“看”到他人内心的真实想法，但通过科学的方法解读他们的情绪，或许会对我们在日常的人际交往带来帮助。

{:soso_e173:}

爱情故事：她和她的化学老师

举行婚礼的那晚，男人说，我该感谢谁呢？让我遇见了一个如此完美的你！她说：你应该感谢一个男人，他保护了我的青春，不受困惑，留存梦想，并直到今天。

【1】

清扬觉得在自己15岁时达到了人生辉煌的顶点。穿着新崭崭的校服，扎一条高高的马尾，端坐在高高的主席台上，旁边坐着校长、教导处主任、她的班主任以及她的父母，她用流利的普通话做了一场题为《用成绩证明青春，让青年奉献社会》的报告。

这场全校师生出席的主题报告会是专门给清扬召开的，她刚刚在省级化学竞赛中获得了一等奖，并很快得到了省级优秀三好学生的荣誉称号。在翻动演讲稿的间隙，清扬偷偷瞄了一眼父母，当了一辈子普通工人的他们从来只坐在台下听报告的，这会坐在台上分外局促，但清扬还是看到了他们嘴角那丝掩饰不住的得意和骄傲。

其实清扬很不喜欢青年这个词汇，她在写演讲稿时用的是青春，用成绩证明青春，把青春奉献给社会。稿子到了班主任手上，被改成现在这个版本了。事情过去了一个星期，清扬还是忍不住在化学老师面前发了牢骚，我还是觉得青春这个词更好。化学老师那张黑彤彤的脸上立马绽开了笑意，拼命点头道：“我也觉得青春好，青春，清扬，多有朝气。”

化学老师叫颜子平，师范毕业仅一年，面膛黝黑，个子高，有一次清扬看见他穿着白色肩带式的运动背心跟几个男同学打篮球，手臂上的肌肉一块一块的。跟小镇上那些骑着自行车上班，从厂子里出来后买菜的男人们微微佝偻着肩膀的样子完全不同，当然跟周遭那些尚未完全发育成熟的男同学也不一样，他们就像豆芽菜，个子高的也不够挺拔，不够壮实。总之，颜老师是个很不一样的人。

不仅仅是清扬，学校里的人都对颜子平有着异样的看法。比如清扬就听说过他因为不满学校对老师的评定以班级成绩和教龄长短为标准而跟校长发生了激烈争吵。但清扬觉得同学们还是很喜欢颜老师的，他其实比他们这帮学生不过大了五六岁，讲课幽默，有时在课堂上自嘲是个黑煤球，引得全班哄堂大笑。他对学生也发脾气，清扬就见过他跟班上那几个刺头男生挥舞拳头，叫他们不要抄作业，回头他又跟那几个人一起去打了篮球。听说，班上有好几个女同学还暗恋颜老师呢。

【2】

初三一开始，颜老师找到清扬，说化学是她的优势科目，要单独给她补课，一定要在中考争取拿到满分。于是清扬有了一段与颜老师接触紧密的时间。放学后他在办公室等她，拿出已经准备好的题目给她做，天气越来越热的时候还给她晾了白开水。

中考前的三个月，清扬在办公室补课时见到了一个女人，脸上扑了粉，皮肤看着很白皙，女人一进来，清扬就闻到了一阵香气袭人的风。颜老师领着女人赶忙出去，又站在办公室门口对清扬说：“做完这些题，你就先回家吧，明天我再给你讲。”

第二天，清扬就听到了班上的议论，说颜老师有个女朋友，是他们邻近一个县城的副县长女儿，颜老师很快就要被他未来的岳父调走了。听到这个消息的清扬有点担心，但她转念一想，自己马上就要毕业了，颜老师调不调走，似乎跟她关系都不大了。

清扬的中考成绩并不十分理想，但因为参加化学竞赛拿奖的事获得了加分，清扬还是如愿上了重点高中。经历中考的这种挫败后，清扬的心理发生了变化，不再那么骄傲地昂着头，有时见到班上那几个中考成绩比自己高的同学，还会感到自卑。父母想请下清扬的化学老师吃饭，感谢他对清扬的培养照顾，但清扬强烈反对，因为她的化学成绩没有拿到满分，还差了8分呢。

读完了高一，清扬才慢慢平复了心情，成绩终于名列前三的她决定给颜老师写封信，她觉得应该感谢下他，要不是当初在他的辅导下拿了化学竞赛奖，她恐怕真上不了这所高中。信发出去的十天后，清扬收到了回信。颜子平在信中调侃，还以为自己最得意的门生早忘记了老师呢，并鼓励她说人生得意一时也失意一时，不要回望以前，大胆努力地像青春进发。他在信的末尾用漂亮的楷书写了“青春——清扬”两个词。

这之后，清扬常写信给颜子平，开始时多是汇报成绩，颜子平在回信中也会说一些学习方法。通信次数多起来之后，清扬也会写一些烦恼，或者忧伤的小心思。而颜子平总会调侃她终究还是个小姑娘，同学间的摩擦或者老师对你的态度不应该影响到一个真正有志向的人。志向对于清扬来说，就是考上一所名牌大学，这样才能实现父母对她的期望，平复他们因为养了一个傻儿子而在人群中的自卑感。

【3】

高二下学期分文理班时，清扬突然想读文科。她把这个想法写给颜子平时竟得到了他的支持，他说她是个学文科的好料，他早就在她清冷的眼神中看到了更多热切丰富的内涵。这意料之外的肯定让清扬的心里泛起了小小的涟漪。她是第一次听到来自一个男人对她除学习成绩之外的其它方面的评价，虽然这个男人比她大5岁，还是她的老师。

快要升高三的夏天，清扬第一次在信中谈到了爱情这个字眼。她收到了隔壁班上一男同学的情书，非常热烈的语言一下灼烫了清扬的脸。清扬开始害怕那个男同学在下课时站自己教室门口看着她，但每当下课时又隐隐有些期待。清扬犹豫了很长时间后写信告诉了颜子平，因为他曾说过，不管她遇到什么问题，都一定要告诉他，他不仅仅是她曾经的老师，更愿意像哥哥那样保护她。他知道她有个智力低下的哥哥。

但颜子平站在学校大门口等待清扬时，清扬还是有点吃惊。两年未见，清扬竟羞涩起来，再不像之前，经常红着脖子跟颜子平大声探讨试卷答案。颜子平还似以前那样爱调侃，说，怎么有人喜欢还不高兴啊？我这么漂亮聪明的小妹自然是有人爱的，我还嫌追她的男生太少了呢。清扬一下涨红了脸，火烧一般，不知所措地站在他前面。他伸过手拉住了清扬的手，清扬感觉自己的手心莫名沁出了很多汗，又潮湿又温暖的感觉。颜子平收起脸上的笑意，用非常郑重地语气对她说：“听着，清扬，你现在已经18岁了，是个有思想有行为能力的成年女孩了，一个男孩喜欢一个女孩是正常的，女孩也有权利决定自己喜欢还是不喜欢。但，我希望你现在还是以学业为重，不要为这些并不成熟的爱情分了心。”

那次见面之后，清扬又收到了颜子平的一封信。他在信中说他一直将清扬视作自己的梦想，可以代替自己去实现一个未完成的梦想。清扬第一次完全知晓了他的事情。他出身农村，又是长子，当年十分好强，想通过求学鲤鱼跃龙门，读一所好大学，将来在省城工作。却在中考时见父母贫苦，直接拿着全校第一的优异成绩报考了师范中专，不用交学费，但毕业后要服从分配。清扬关于青春与理想的认知就在这样一封信中完成了蜕变。

【4 】

长大成人后的清扬永远忘不了两个场景，一个是15岁的自己坐在主席台上给全校师生做报告，一个是19岁的夏天参加高考的前一天，颜子平骑着摩托车带她去吃饭。两个人点了满满一桌子菜，他一边给她夹菜一边说：“这几天不能吃油腻的，吃点清淡的可以缓解紧张情绪。”可清扬连凉拌黄瓜都吃不下。她望着颜子平问：“明天，你能站在考场外面等我吗？我……真觉得好紧张。”但一向对她殷切的颜子平拒绝了，“我等你你会更紧张的。人生总要自己去面对，谁也替代不了你。”

一直拿到了大学录取通知书，清扬都没有和颜子平联系。听妈妈说，颜老师打过电话给她家，问她的考试情况，还对她妈妈说不要给她压力，她想去哪里读书就让她去，才不会有遗憾。

清扬最终选择了去比省城更远的北京，在一所重点院校读传媒专业。她记得那天刚刚军训完，回到宿舍就接到了颜子平的电话。“我的大学生，怎么一直不跟我联系？离家那么远，要照顾好自己呢。”颜子平的声音有些沙哑，她问他怎么了，他在电话里说，喝酒了，大概喝得有点多了。清扬第一次感觉心痛，为他之前的拒绝，为她拼搏苦读而终于实现了他的梦想，他却忧伤地喝起了酒。

那大概是她与颜子平之间唯一一次打电话。之后俩人又恢复了通信。一次颜子平在信中问她有没有交男朋友，可以恋爱，但不可轻易交付身体。“女孩的身体要等到一个真正值得托付终身的男人。”清扬问他是不是那个男人。那封只有短短几行字的信发出后，清扬开始失眠，闭上眼就会看见颜子平一张泛着笑意的黑脸，眼睛里有不甘的骄傲。

大约两个月后，清扬终于在焦虑中等来了回信。那是一封让清扬更夜不能寐的信。颜子平在信里说，他对她的情感已经超越了普通男女，比爱或喜欢更为复杂深切，当他看到15岁的清扬眼睛里藏着和他一样孤单的骄傲时，就不由自主地想要关照她，帮助她。他愿意摒弃周围那些人的议论纷纷，而和她频繁往来通信，他一直想要在她遇到苦恼的时候出现在她身边，保护她不受青春成长的困惑。可是，一个大她5岁又为人师的男人怎可说爱？又怎敢陪伴于她、占领她的青春岁月？

【5】

清扬觉得自己读懂了这封信，又在反复细读后觉得自己没有懂。不管怎么说，他是喜欢她的。清扬非常确定地想道。并将这种想法一直保留到了她再次见到他。大一的暑假，清扬回家，独自约颜子平在一家小饭馆见面。

颜子平见了她便问：“你怎么如此不珍重自己的名声？”

清扬的凌厉劲立马就上来了，回他说：“难道我请曾经的恩师吃顿饭也值得别人说三道四吗？”21岁的清扬已经学会了用进攻来保护自己，不再像少年时，当邻居们用异样的目光盯着哥哥或者父母看时，只能将所有的愤怒压在眼底。

颜子平看着一张青春朝气又略露成熟的脸，自语道：“果然长大了。”清扬在多年后回想俩人的这次见面，才发现那是第一次他们之间用男人与女人的角度对话，不再是之前的老师与学生。但当时的清扬并未意识到，她只是困惑于他的身上开始有一种东西变了，身材还那么挺拔，却不再有桀骜的神情。他看向她的目光不似从前的关切，而变得慌乱，还有一丝胆怯。

清扬终于知道颜子平那晚喝酒后给她打电话，是因为他第二天就要结婚了，与16岁那年她见过的那个香气袭人的女人。

那顿饭吃得漫长又沉默，颜子平问她学校的情况，问一句，清扬答一句。末了清扬问他，“是因为那个女人家里很有钱吗？”

颜子平没有回答。站起身付了账单出来。清扬跟着出去，两个人一前一后走了几条街过去，转到了清扬的母校。他指着那个已经修葺一新的操场说：“不要忘记你曾经的辉煌，也不要丢掉你起始于这里的梦想。”清扬默默地点了点头，许久后问他：“可以抱抱我吗？”

说这话时清扬低着头，看到颜子平的身体微微颤抖了一下，却听到他一字一顿地说：“不，我不能。”

【6】

21岁以后的清扬就再没给任何人写过信了。那之后不久，突然有一天，大家都开始使用电脑，开始发E-MAIL沟通，很少有人再用漂亮的散着香味的信纸写信了。清扬有时候会想起自己最后收到的一封信，沉甸甸的，细滑的牛皮纸信封，遒劲飘逸的钢笔字迹写着“李清扬亲启”。信尾那段勉强称之为诗的文字，清扬一直能清晰地背出来：

有一种爱是苍茫人生中的一抹亮光
我只可仰望、靠近
却从不奢望占有

有一种错失
仿佛是命运的一个玩笑
人已垂暮
而花朵正娇艳盛放

我终于还是失去
这是注定的结局多么悲泣

但我仍祈愿
你的青春即遭风雨
也转瞬看见彩虹

清扬在大学里谈过一段清淡的恋爱，当周围的女同学开始偷偷地去医院做人流时，她仅仅让那个男生吻了她的唇。毕业后，清扬做了她梦想的新闻记者，经常坐火车去各地出差采访，生活忙碌而充实。29岁时，清扬在云南大理遇见了一个游走的男人，而那个男人愿意为清扬放弃流浪，结婚生子。

举行婚礼的那晚，男人说，我该感谢谁呢？让我遇见了一个如此完美的你！清扬想起颜子平在最后那封信中曾写过：有一天，你遇到了能够与你相爱的那个男人，请永远不要对他提起，有一个男人曾真诚却惶恐地经过你的青春。

她说：你应该感谢一个男人，他保护了我的青春，不受困惑，留存梦想，并直到今天。

{:soso_e173:}