十一、信宜市民收货时发现商品有问题 但快递公司不让拒收
昨日有信宜大成镇的市民却遇到了这样的事:“在某快递公司验收快递时,发觉卖家的手机屏幕有质量问题,有筷子大的蓝色点。他们不给拒收,说公司规定电子不能拒收,我说质量问题不能拒收吗?他说你只能联系卖家协商,他同意退货,你就寄回去,是不能拒收的。”
该市民担心:“我把手机拿回家,卖家说我调包怎么办,说我自己损坏的怎么办?”
网购已经普遍成为市民日常的消费方式之一,一般店家都会提醒我们在收快递时要先验收,特别是易碎品、贵重物品之类的。发现问题,要么拒收,要么在快递单上注明包裹存在的问题再签收,以便核实清楚后再退件。
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