关于对网友反映“在信宜市人民医院做B超检查 足足等候了3个小时”一事的回应

  

7月18日，有网友反映在信宜市人民医院做B超检查足足等候了3个小时。此消息一发出，引发了众多网友的留言讨论。对此，我院作出如下回应：

      超声科作为医院临床诊断重要的辅助科室之一，因为超声诊断的实时性和复杂性，让超声科成为了“最嘈杂”和“投诉多”的辅助科室。主要原因有：

一、日常工作任务繁重
超声科日常除了承担住院、门诊、体检人员、两癌筛查人员的常规超声检查外，还需要承担临时性紧急需优先的在押体检、急床边检查以及绿色通道的超声检查工作。

二、超声科医务人员经常超负荷工作
据不完全统计，超声科日均接诊检查病人500多人次，每名医生日均接诊60多人次，工作量大。

三、超声检查耗时难以预计
超声检查不同其他辅助科室的检查，其特殊性：如检查肝胆胰脾要求空腹；检查输尿管、膀胱、子宫和子宫附件等部位需要憋尿；而需要做心脏、血管、胎儿四维超声以及需做多部位检查的病人，检查耗时较长，完成检查一般需要30-40分钟，完成报告约15分钟；如果病人疾病多或有疑难点，一个病人的检查就需要耗时1个小时以上。

四、临时紧急检查多。
在押体检、急床边检查以及绿色通道病人的超声检查是需要随传随到、优先安排检查的。而这类检查的增多，会一定程度增加了门诊病人的候诊时间。

      近年来，为了缓解就医群众候诊时间长的问题，我院超声科采取了多项措施，如搬迁扩大检查室，由原来的4间检查室扩至目前的9间检查室；如加强弹性排班，当班人员及中午值班人员要完成候诊群众检查才能下班；如增加新的超声检查设备，减少机器故障延误检查的发生率；如增加文员，整理检查报告等等。但因人力资源不足及其检查工作的特殊性，还是难以满足群众的就医需求。

      在此，非常感谢广大网民及群众对我院工作的监督和批评，我院会积极探索改善服务流程、提高医疗服务质量和工作效率的措施，以争取更好地为群众健康服务！

信宜市人民医院

2019年7月19日

人民医院等做B超确实比较多人，时间也比较长，做个心脏彩超差不多半个钟。我建议再增加成十个B超室，招多几个B超本科生，可能就可以缓解这个等侯时间长这个老大难问题了，如果仲系现在那点人员，始终还是一样，因为已经满负荷了。

基层医院B超信不过，门可罗雀，大医院人满为患。

上个月也是等了四个多小时，关键孩子还要挨饿，等的时候看到好多人都是找人带进去照的，来得比我完两小时来的都照了，我们还在等。

群众心声 发表于 2019-7-20 10:54
人民医院等做B超确实比较多人，时间也比较长，做个心脏彩超差不多半个钟。我建议再增加成十个B超室，招多几 ...

关键是有黄牛，医生护士带熟人进去，等的时候很多人都是在找人。

时间等太久，我也试过，早上等到中午，中午医生去吃饭了，继续等，等到二点几

谁叫你们不好好读书，做医生做护士了，努力吧！以后让别人等你

信宜医疗资源集中在城南，也难怪的，应该在城北的碧水湾附近再开一间大医院，照顾城北往北片区的人民才行！

等问题不大，最大的问题是很难解决尿急却未到的问题。有次我在省肉民医院，等到爆缸都未到，想去放一半，却忍不住基本放完了。

一般我都是早上慢慢去开单排队，开完回家吃饭睡觉，睡醒再去，不用再排队。

要等几个钟不如落高州咯，

钱不是问题，关键是木钱！

能让私人投资增加机器保证30分钟内出结果！

乡镇卫生院做完的检查市医院又要重新检查一次，市里的到省城的又要重新检查一次，理由是乡镇的不如市里的市里的不如省城的，就像是乡镇的30万像素市里的100万像素省城的500万像素，深有体会……劳民伤财

超声科日均接诊检查病人500多人次，那么，医院日均接诊人数是多少，做超声检查的人数比例又是多少。是否这些人里面，每个人都必须要做这个检查。医院有没有总结过，做超声检查的这些人里，总人数是多少，最终检查出问题的比例又是多少。医院是否有做过这些工作来排查一下，而不是一味的扩张。另外，问一个不该问的问题，医生是否开单有提成?(这个问题比较敏感，如果涉及到底线，请忽视）