防范电信诈骗！手段多样需认清

当前电信诈骗犯罪呈多发、高发态势，发案数持续上升，给受骗群众造成巨大经济损失。茂名市金融消费权益保护联合会积极指导各金融机构加强防范，阻止电信诈骗犯罪，成效显著。在此提供几个案例及相关分析，帮助大家认清犯罪分子的诈骗手段，提高防范意识，切实维护好自己的合法权益。

　　活期转定期骗取验证码

　　案例：某农信社客户何女士接到一个广东深圳的来电，告知其在拍拍网购买了8200元游戏币，何女士表示自己没有购买过，对方称可去银行的柜员机查询余额验证，何女士随即查询，活期账户金额确实少了8200元。何女士立刻回复电话给对方，对方告知何女士若确实没有购买，明天到银行网点开通一个手机银行，捆绑其提供给何女士的电话号码，其就会把钱转回给何女士。何女士提高警惕，立刻致电高州联社客服电话，对银行卡号进行了口头挂失。次日早上，经高州联社员工认真核查，发现不法分子将客户活期的8200元转为定期存款，随后致电何女士，以8200元活期资金不见蒙骗客户。一旦客户上当受骗，以不法分子提供的手机号码绑定本人账户开通手机银行，不法分子就达到盗窃客户资金的目的。

　　分析：看似神秘的银行卡存款丢失事件，实际是关乎个人信息被窃、手机诈骗的连环骗局。其实，此时用户的存款仍在其名下，只是被“藏”了起来。骗子只是在非法获取用户个人信息后，通过登录大众版的手机银行或网银操作，利用活期转定期方式造成存款“消失”的假象，再以退款为由，骗取用户手机收到的交易验证码。一旦获得验证码，骗子立即通过网银完成转账操作。

　　谎称是朋友专骗老年人

　　案例：70多岁的陈伯到高州农信社营业部说要汇12000元给一个急需用钱的相识十几年的老朋友，虽然陈伯声称是本地同行汇款，但柜员发现陈伯提供的却是广州地区银行的账号，而且收款方也不是陈伯老朋友的姓名。柜员初步判断这可能是一起针对老年人的诈骗，于是继续深入追问拖延时间。在柜员的善意提醒下，陈伯拨通对方电话，而对方只是一味地说急需用钱，并不说出具体的用途和理由，且三番四次地打电话催陈伯赶紧汇款，柜员让陈伯告知对方跨行需要对方提供身份证，柜员将拿到的身份证号码进行联网核查，发现是一个外省年轻人的身份证。为彻底打消陈伯的汇款念头，柜员提醒陈伯陈伯联系上老朋友的家人，对方明确表示没有借款这一回事。至此，陈伯才清楚意识到差点就给骗子汇去了养老钱。

　　分析：近年来，各种针对老年人的骗术层出不穷，令部分老年群众蒙受损失。对此，老年人要加强心态防范，提高警惕，不要轻信来路不明的电话或手机短信。如果接到类似自称亲戚朋友的电话要多留一份心，特别是提到钱的时候更要提高警惕，不妨让家里人拨打该亲属以及家庭成员的电话核实可立辨真伪，避免上当受骗。

　　制发病毒链接获取个人信息

　　案例：某农信社接到一位客户的反映，说三天前客户收到一条发送人名称是他女儿发来的图片短信，客户见到是女儿发来的短信，并没有起警惕之心，打开图片后手机也一切正常。两天后，客户察觉自己的手机经常卡机，重启手机后开机画面和手机主页界面都已变更。20分钟后，他手机连续收到四条银行卡支付宝转账通知，共计金额20000元，其中包括农行卡5000元。客户此时才知道事情不妥，立即前往高州联社网点和农行查询银行卡余额，结果发现卡里的钱的确不翼而飞。高州联社了解清楚情况后，立即将客户卡里的钱全部清零，进行销户，然后陪同客户到派出所报案。

　　分析：据支付宝投诉中心的反馈，客户的手机收到那条特殊的短信后，打开图片，手机就会中毒，然后迅速窃取客户手机里面的所有信息，包括平时短信信息、身份证信息和银行卡卡号和密码信息，在支付宝平台以客户名义开通支付宝，关联所有银行卡，进而把卡里的钱全部转走。支付宝建议，发生此短信中毒情况后，客户需要对之前的所有卡进行销户重开，同时要更改以往的银行卡密码，还要恢复手机的出厂设置，防止二度中毒。

　　冒充银行人员套取信息诈骗

　　有不法分子利用普通老百姓对银行的专属客服号码不熟悉的弱点，通过使用改号电话（如改成“01095566”），冒充银行人员，利用提高信用额度、激活信用卡等理由，套取受害人的银行卡信息和个人身份信息，随后立即变更银行卡在银行的预留手机号码，掌握交易验证码后进行盗刷银行卡或盗转银行卡资金。4月25日至5月6日，至少发生了5起此类案件诈骗对象集中、诈骗手法一致，造成社会影响较大。

　　分析：诈骗分子利用有些老百姓对银行的专属客服号码不熟悉的弱点进行诈骗，老百姓一方面要提高警惕，不要轻易透露自己的银行卡信息和身份信息，另一方面要牢记银行服务号码，不要相信一切非官方信息。

　　通讯员 陈子杰