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信宜人才
【公司名称】: |
- |
【您要】: |
招聘 |
【职位一】: |
微信客服 |
【职位二】: |
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【职位三】: |
|
【工作地点】: |
东方名店办公室 |
【性质】: |
全职 |
【薪金】: |
面议 元 |
【年龄要求】: |
20-26 |
【性别要求】: |
女 |
【是否应届】: |
|
【工作要求】: |
需要你会PS |
【联系人】: |
刘小姐 |
【联系方式】: |
15089632082 |
【有效期至】: |
|
【专业】: |
- |
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本帖最后由 阳光无痕⑧ 于 2016-4-16 14:46 编辑
东方名店招贤纳士
微信客服岗位职责:
1、微信端相关内容的定期推送,消息回复,图文信息导出,负责微信软文、文案的编辑和发布,产品的上传推广,会P图(主要的)
2、日常事务处理,包括:订单管理、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、有效、快速、及时的处理问题订单,并对客户反馈的意见进行及时妥善处理;
4、负责客户服务工作,通过电话、微信、QQ等在线聊天工具为客户提供售前售中和售后服务;5、负责微信营销相关工作, 后台消息回复,关键字回复添加并实时更新,关键字外业务解说、回复,实时交互掌握产品知识,有礼貌有耐心地及时解答客户咨询;
6、统计客户的相关的数据信息,建立客户档案,进行后台运营数据搜集,包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表,监控运营健康度并及时反馈提醒。
任职要求:
1、经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰
2、口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或微商经验者优先;
6、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
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