强烈谴责中国铁路不负责任欺骗旅客互踢皮球的行为

吃猫的鱼 · 发表于 2015-10-8 15:00

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本人于2015年10月5日乘坐从信宜至广州T8347次列车，因台风影响，列车严重延误且延误时长无法确定，车站方建议退票或换乘其它交通工具，但仅有一个退票窗，排队退票人员极多，铁路工作人员告知5天之内可以在广东省任一售票厅办理退票，因赶时间，故先改乘坐汽车，暂末退票，但今（10月8日）在广州火车东站办理退票，被告知不可以退！！广州东站方面表示不知道其它站怎么回事，反正是不能退，极尽推托搪塞之能事！！强烈谴责中国铁路不负责任欺骗旅客互踢皮球的行为！！希望可以有个说法！！

白食老在信宜 · 发表于 2015-10-8 15:05

海浪2008 · 发表于 2015-10-8 15:14

我在广州火车北站（省站隔离）我见到好多排队退票的，好多都是因为停运退的，我也退了，铁路局是有这样的说法，出了票后的不同类型（高铁、动车、普票）均可以在全国任意一家火车站办理退票手续的

我订的是高铁到上海的，我也是在广州北站退了
我当时也是早上5号赶信宜站退的，见排长龙就上广州北站退了

云雾大山 · 发表于 2015-10-8 15:15

强烈谴责，好熟悉的味道

吃猫的鱼 · 发表于 2015-10-8 15:21

海浪2008 发表于 2015-10-8 15:14
我在广州火车北站（省站隔离）我见到好多排队退票的，好多都是因为停运退的，我也退了，铁路局是有这样的说 ...

当天吗？

老猴 · 发表于 2015-10-8 15:39

狼宝宝 · 发表于 2015-10-8 16:15

省汽车站隔离那个是广州火车站，不是火车北站。

纯情男孩 · 发表于 2015-10-8 17:22

海浪2008 发表于 2015-10-8 15:14
我在广州火车北站（省站隔离）我见到好多排队退票的，好多都是因为停运退的，我也退了，铁路局是有这样的说 ...

广州火车北站在花都，省站隔离的是广州火车站

吃猫的鱼 · 发表于 2015-10-8 17:24

信宜站长态度挺好的，很快就回电话了，很爽快地解析清楚了，还说下次回去给他电话退钱，没有像别人那样推搪，给个赞。

发表于 2015-10-8 23:35

对这个强烈谴责有嘿用

噢呵 · 发表于 2015-10-9 08:23

你发咩校罗，钻去坐火车，贪新鲜啊

风之皆皆1 · 发表于 2015-10-9 08:52

[曝光台] 强烈谴责中国铁路不负责任欺骗旅客互踢皮球的行为

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