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得体语言的经济学
李俊
晋朝·傅玄《口铭》:“病从口入,祸从口出。”所谓的灾祸从口里产生出来,意思就是说指说话不谨慎容易惹祸。有时在语言上不得体,往往要付出沉重的代价。其实,我们说的每一句话都是有成本和收益,表达得体可能带来巨大收益,否则要付出巨大的成本。
做人要说实话,这点并没有错,但是这个表达过程需要做到语言得体。现实上,有一些人喜欢心直口快方式表达自己的想法,然而却没有考虑这些话产生的后果。很多时候,他们都会拿出所谓的“良药苦口利于病忠言逆耳利于行”给自己辩护,事实上这种想法是错误的。其实,忠言并不一定要逆耳,两者并非等同起来。因此,我们应该想方法让忠言变得顺耳,才能达到更好的效果。
朋友之间,或许说话可以随意一些,但是在公共场合,就有很多东西需要注意。有一些话,可以在私下说说无妨,然而有一些场合就不能说了。特别是面对媒体时,就不能说一些带有情绪的话,否则后果很严重。有的\"G\",就说了一两句不得体的话,结果把官职丢了。或许,有一些话是实话,但是面对媒体时就不能说,这是一个基本技巧。因此,不管是\"G\"还是普通人,都应该思考自己说话的成本,而不是觉得无所谓。有的话说出来,会让自己悔恨一生,所以投入一些成本去学习说话,这个学费还是值得交的。
说话得体,可以最大程度降低个人生活的成本。一两句得体的语言,或许问题就能解决了。要是说话不注意,带来这个成本可能就会极高。举例说,有人在公共汽车上抽烟。如果你打算制止这种行为,那么你就要告诉他,在这里是不准抽烟。问题就是用什么样语言去说,这是很关键。有一些人可能会骂他,说他一点修养都没有,在这里抽烟。这样让抽烟者听起来很不舒服,甚至他会故意做对起来。要是对他说:“一个有修养的人是不会在这里抽烟,我相信你也是一个有修养的人,或许这只是你一时疏忽而已。”这句话虽然暗示了他,在这里抽烟是非常没有修养的,但是语言经过装饰之后,给了听者的台阶。要是这个人还一点点的修养,他就不好意思继续抽了。
有一个男人,他不会说话。他妻子告诉他,可别乱说话,庆典上,他一句话没说,最后要回家了,他和主人说:“我今天可一句话没说,你家小孩将来要死了,可别赖我啊!”虽然这只是一个笑话,但是现实上却有一些人就是这样的。当然,不同身份,说话方面的讲究也是不同的。有一些话,作为普通人可以说,但是作为\"G\"角色是不可以说的。同样是一句话,只是身份不同,带来收益和成本都是不同。
虽然有时只是表达一个事实,但是描述过程中却很需要注意。比如,某人生命结束了,但是在语言表达方面,就要需要装饰一下,使用“去世”、“逝世”、“走了”等词汇,而不是“死了”。特别是亲戚朋友之间或者和当事人对话时,这点需要更注意。
要知道,每个人都喜欢听起来舒服的话,这就好比喜欢好吃的食物是一样。因此,我们尽量不要说一些打击别人的话,这样往往是双输的。有一些人喜欢到处说别人是非,结果得罪别人,而自己却没有得到好处。现实上,很多人都不会算这个账,却不知道自己做了一件很奢侈的事情。
很多人对说话方面并不重视,觉得对生活方面并没有多大影响,所以想到什么就说什么。实际上,说话也是一门生意经,懂得得体表达,能够带来很多收益。说真的,不要小看说话,要是说错一两句话,带来损失是巨大。特别是对\"G\"和名人,这个成本更是高得可怕。
说话不仅是一门艺术,也是一门经济学。能够做到语言上得体,这对个人事业是有很大帮助,所以必须学会重视这门学问。当然,得体的语言,需要不断学习,而不是天上掉下馅饼。
2014年11月4日
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