关于会员投诉声明及问题回复

关于会员投诉声明：

近期，有部分会员，不断投诉网站。
一、投诉的类型一般分为几种：
1、帖子被移了，觉得很委屈，所以要投诉；
2、帖子被删了，觉得很不公平，所以要投诉；
3、因为网站被攻击，还没有恢复完全，觉得不合适，所以要投诉；
4、提出的建议，得不到网站的回复或采纳，感觉不受重视，很不爽；
5、有些会员被骗了，不知道怎么处理，只要有一点和风情网相关的，立即就投诉，然后就希望风情网解决，得不到解决就会说风情网态度不好等；
6、还有一些其它不尽自己意愿的事情；

二、投诉的态度和语气一般分为几种：
1、感觉风情网不重视会员了，心很冷；
2、感觉风情网版主很不友好，在赶会员走；
3、感觉风情网在做和事佬，删除帖子很严重；
4、感觉风情网胆小怕事，没有谁谁好，然后就发布不在风情网，召集网友希望网友一起打击一下风情网；
5、感觉风情网很没有本事，几年下来还是一样，希望风情网更有本事；
6、感觉风情网很假，没有一点实在的本质，希望风情网实在点；
7、其它很多不同的语气和态度。

现在统一声明和回复一些问题：

关于上面所说的类型回复如下：
1、移子被移----版主移动了你的帖子，那肯定是有原因移动的，版主所做的判断都是基于他们制订的规则而移动，版主移动帖子时，完全不是对人，而是对事。所有会员和版主也不需要介怀，因为没有人能保证到工作是绝对百分之百完美的。有时版主移错了，但他们没有权利再移回来，如果以后有关这类的帖子，被移动后或者网站接到投诉，会与移动的版主沟通，如果帖子是被移错的，那由分区版主或者网站管理员移动回到原版块。

2、帖子被删----在这里可以很明确告诉你，对于帖子被删，那是绝对是因为你所发的帖子内容，会导致网站被处理的可能。这些内容不外就是一些政治、军事、谣言的信息。作为网站的版主和管理员有权维护网站的正常营运，所以对此类被删的帖子，我们就不再考虑作出多次的解析。有些会员会出现斗气的现象，越是删他的帖子，他就越会发布一些“危害”网站的帖子，所以对于此类的会员，我们多次与其沟通后，如果再继续这样的行为，我们考虑关闭此会员的ID号，直至会员与网站沟通后才会开放其ID号。

3、对于网站有时被攻击，无奈会还原功能，所以如果出现这些问题，请看公布，网站一般会公告信息的，对于没有的功能，也请不要着急，因为恢复需要一个时间段。

4、对于没有被采纳或者没有回复到你提出的建议的会员，请不要心急，其实我们一直在虚心听取大家的建议和意见，有些建议，目前是做不到，有些意见，目前是没有能一步到位的改进，但不代表我们不去采纳。请放心，既然你能提出建议，我们都会认真看，但很难做到每一帖意见和建议都会回复。请谅解，毕竟大家除了网站之外，还需要工作。

5、对于被骗这种事情，我们只能建议各位会员慎重和注意，我们也不敢保证风情网没有骗子和被骗的会员，所以大家决定一件事时，请三思而后行。

6、建议大家相互包容，人无完美人，网站也没有完美的网站，版主也没有完美的版主，管理员更没有完美的管理员。

关于一些态度回复：
1、作为一名管理员，我可以很负责任的告诉大家。相对比任何一个网站，风情网的没有比其它网站差，特别是在对会员的态度和服务方面。

2、不要将版主的一些回复，认为是在赶走会员。其实版主所回复的内容是对你的一个尊重，是对你实实在在的回复。可能在语气方面，造成困惑。所以网站也会要求版主的回复语气柔和一些。

3、对于网站在做和事佬，删除帖子；其实这并没有和事不和事的做法，我们只是在做日常的维护工作；

4、对于有会员说网站胆小怕事，对于这个说法感到遗憾。作为网站的版主和管理员，出于需要有权维护网站的正常运作。对于有网友在语言上打击风情网，那我们也没有太多的委屈和抱怨的。有些帖子内容“高度”很高，我们没有能力维持，所以必段须要删除。另外，想告诉某些会员：不管什么网站，都一样的遵守规则，一样会删帖，这个就是实情。不要认为风情网对你的帖子就有偏见，更不要认为哪个网站就很了不起，天涯都有关闭的时候，新浪微博都有不能评论的时候，理解就好。

5、的确，网站在发展的几年里，逐步趋向平稳，因为受限于资金和人才，更受限于一个局域性的地区，也不可能出现太多的创意和想法，如果你有更好的创意和想法，欢迎提出，我们会尽力实现。

6、风情网立足于信宜，服务于信宜，风情网只是一个网站，一个很普通的网站。我们做所的一切事情，都是平实的。所以没有存在假不假的说法。我不清楚，为什么会给某些会员带去一种很假的感觉？欢迎有这种感觉的会员提出你的看法。我们会用心聆听每一位会员的意见。

7、对于其它一些态度就不一一陈述，欢迎大家讨论你的看法。

做得不对，欢迎大家指出，做得对的，也请大家不要吝啬你的表扬之声。

对网站大体满意。

看完了···

已阅。

想不到老冰的水平还挺高的嘛

亡羊補牢..........

我都系觉得大体可以。。。

不评论，不表态....

对嘛,,这才是管理的方法.

我看到百分百完美就丢弃了。
都会说不可能百分百完美，有错还不给说了？
还好，我是一等良民，从不做攻击他人的事。

加一句，你好啰嗦。
现在论坛不正是你希望的吗。

2、删子被删----在这里可以很明确告诉你，对于帖子被删，那是绝对是因为你所发的帖子内容，会……
错别字

没啥意见

一句话:管理问题.........