【云商视界】带货主播、客服、运营助理

一、1. 直播间出镜讲解各类商品，介绍产品参数与使用场景；
      2. 互动答疑，引导粉丝关注、下单
      3. 把控直播节奏，维护直播间氛围，合规直播；
     4. 直播后配合复盘，收集客户问题反馈以及复盘直播间的不足，以便及时改进
二、1.售前咨询，讲解花盆产品参数、价格、发货、批发规则，引导下单；处理各类售后问题，协商退换、破损理赔，维护店铺口碑；
      2.跟踪订单物流，处理快递异常，及时回复客户；
      3.协助上架、编辑商品链接，维护 SKU、库存、规格信息；对接仓库
三、1.主播培训带教：负责新主播岗前培训，讲解花盆产品知识、规格区分、零售 / 批发话术、平台规则，陪同试播，纠正讲解问题，沉淀标准化话术。
      2.直播间设备日常管理：麦克风、声卡、摄像头、补光灯、电脑等设备定期检查、维护、清洁、更换；快速排查处理直播间声音杂音、断音、音量失衡等音频异常，         保障直播正常进行。