钱排一残疾人士误触，导致钱财被保险平台通过银行扣款，幸得干部协助追回！

“真是太感谢你们了，不愧是为民办事的好干部！”1月13日下午，看着手机里陆续到账的退款信息，信宜市钱排镇竹垌村委会铺头村残疾人池强云紧紧攥着村干部池俊通的手连连道谢，脸上满是失而复得的欣喜。

当天14点40分，池强云步履匆匆地赶到竹垌村委会求助。他焦急地说，自己银行卡里的钱莫名少了许多，因文化程度不高、行动不便，既没法去15公里外的银行查询，也无力前往钱排镇派出所报警，不知道该怎么办好。

值班村委会干部池俊通、黎继平、李婉琪、赖学锦见状，立刻放下手头工作，耐心倾听他的诉求。池俊通接过池强云的手机仔细核查，发现多条扣费短信，结合当事人表述，判断是他开通指纹支付和免密支付后，使用手机时不慎误触，导致银行卡被分三笔扣除近两千元。为帮池强云追回钱款，池俊通第一时间致电银行，查询到扣费对应的某保险平台信息。随后，他立刻联系该平台，详细说明池强云作为残疾人文化水平有限，此次扣费系误操作而非主动消费的情况。平台核实后，迅速同意全额退款。

16点10分，池强云的手机陆续收到进账提醒，近两千元钱款全部追回，他悬着的心终于落了地。事情解决后，池俊通还帮他关闭了免密支付功能，并耐心讲解了基础的网络支付安全知识，叮嘱他今后使用手机支付时多加留意。

临走时，池强云再次握着池俊通的手表示感谢。这场跨越“数字鸿沟”的帮扶，不仅为群众挽回了经济损失，更让基层干部的暖心担当，化作了寒冬里最实在的民生温度。

来源：茂名网

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