关于防范老年人药品、保健品虚假宣传等问题的消费提示

关于防范老年人药品、保健品虚假宣传等问题的消费提示

　　近年来，一些不法商家利用老年人关注养生和保健的心理，假借专家义诊、健康咨询等名义，借助各类论坛、康养旅游、老年大学、养老服务机构等场景和形式，夸大普通商品或者服务的功效，夸大药品功效疗效，向老年人推销、售卖伪高科技产品、养生理疗产品、保健品、养老服务，损害老年人身心健康和财产安全。为切实维护老年消费者的合法权益，提升风险防范意识，信宜市市场监督管理局特别提醒广大消费者：

　　一、警惕功效神话。普通食品和保健品不是药品，不能预防和治疗疾病。药品有其适用范围，没有不法商家宣称的“包治百病”“根治疑难杂症”“无任何毒副作用”“特效”等神奇功效。

　　二、警惕“免费”陷阱。一些不法商家打着“免费送鸡蛋”“免费体验”“免费讲座”等旗号，或假冒“专家”“名医”为老年人做免费体检、健康咨询，吸引老年人参与活动，给老年人“洗脑”，诱骗老年人购买产品或者服务。

　　三、警惕“专家背书”。一些违法广告假借国家机关及事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织、知名医生、知名学者的名义和形象，或者捏造“科学或研究发现”“实验或数据证明”等方面内容，宣传产品功效，以增强产品的权威性和说服力，从而诱导消费。

　　四、警惕“温情营销”。一些不法商家利用空巢老人渴望陪伴和关爱的情感需求，通过上门拉家常、电话关怀、赠送礼品等“情感攻势”拉近与老年人的关系。在老年人放松警惕后，诱导老年人购买来源不明、价格高昂的保健品，诱导消费。

　　五、警惕私域直播间。一些不法商家以“小额红包”“老年福利会”等形式为诱饵，吸引老年人添加微信、加入微信群，随后在网站、平台或者小程序开设直播间，通过封闭场景、情感诱导、限时优惠等手段，夸大产品功效，制造消费焦虑，诱导购买价格虚高的“神药”“神品”。

　　如果不慎购买了涉嫌虚假宣传的产品，或者发现相关违法行为线索，请及时通过以下途径向市场监督管理部门投诉举报。

　　投诉举报电话：12315或12345热线。

　　邮寄地址：信宜市东粮南路5号，邮政编码：525300。

信宜市市场监督管理局

2025年7月30日