茂名市消委会发布“双十一”消费警示

远离商家套路 谨慎理性消费

茂名市消委会发布“双十一”消费警示

　　一年一度的“双十一”促销活动，在给消费者带来实惠的同时，也存在一些损害消费者权益的问题。为引导广大消费者科学理性消费，规避购物陷阱和消费风险，茂名市消费者权益保护委员会发布消费警示，提醒广大消费者擦亮眼睛理性消费，在近期网购时注意以下几点：
　　一、选择诚信商家。消费者要擦亮眼睛，除了“货比三家”之外，可通过查看商家信誉、评价等信息，尽量选择信誉好、口碑佳、售后服务有保证的商家购物消费，切莫一味贪图低价而忽视了商家的信誉和售后服务。
　　二、结合实际理性消费。“双十一”期间各个商家推出各类促销活动，但也有部分不法商家故意先抬高原价再打折，造成打折优惠幅度大的假象，或者通过设置复杂的促销方式，误导消费者。消费者要根据自己需求选购商品，不要被商家的所谓打折优惠迷惑，不要轻信商家或直播带货主播的表面宣传，盲目贪图便宜而去购买自己不需要的东西，要理性选择商品。
　　三、事先看清促销规则。面对“满抵、满减、满送”、秒杀抢购、定金预售等各种促销活动，消费者应提前详细了解活动规则，如积分或者优惠券，消费者应看清其使用条件、方法和期限等。
　　四、保留凭证依法维权。消费者网购商品时，注意保存原始购物凭证，例如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、订单记录等，以备出现消费纠纷时，有充足证据维护自身合法权益。一旦权益受到侵害，第一时间与卖家或购物平台联系协调，如不能协商解决的，消费者可拨打经营者所在地12315消费者投诉举报电话或登录全国12315平台进行投诉或举报。

来源：茂名晚报讯 记者 黄楚凡 通讯员 李珊