社保业务办理实现“一次叫号一窗受理一次办结”

茂名市税务局一把手接听12345政府服务热线

社保业务办理实现“一次叫号一窗受理一次办结”

　　茂名晚报讯 10月16日上午，国家税务总局茂名市税务局党委书记、局长柯晓江接听12345政府服务热线，就市民关心的社保业务办理及“便民办税春风行动”等相关问题进行了详细解答。
　　针对社保业务办理这一市民关注的热点，柯晓江表示，市税务局今年聚焦“高效办成一件事”，着力推进跨部门社保业务线下“一次办”。通过与医保、社保部门的紧密合作，市税务局联合推出了业务联办窗口，实现了“一次叫号、一窗受理、一次办结”的“一站式”服务。这一新举措使得办件效率整体提高了90%，有效解决了市民多头来回跑、资料重复提交的问题。
　　此外，柯晓江还介绍了市税务局连续第11年开展的“便民办税春风行动”中的亮点举措。他提到，为新办经营主体做好开业辅导和服务是今年便民办税的一项重要内容。为此，市税务局通过上门辅导、直播授课、系统推送等多种方式，在全市范围内开展了“开业第一课”系列服务活动，旨在助力新办企业走好“经营第一步”。
　　为提高服务的精准度，市税务局还根据行业类型、经营规模、申报周期等信息，对新办经营主体进行了分类，并摸准了不同主体的内在需求。在此基础上，市税务局有针对性地推送了政策指引。据统计，今年前9个月，全市税务部门通过电子税务局、征纳互动平台，成功推送“开业第一课”政策指引超过3.5万户次。
　　此次接听12345政府服务热线活动，不仅让市民更加了解了市税务局在便民服务方面的新举措，也进一步拉近了税务机关与市民之间的距离，为构建和谐的税收环境奠定了坚实的基础。

来源：(茂名日报社全媒体记者 黄月华）