市国税局通过健全制度、提升理念，不断优化机关作风建设，得到社会各界的一致好评，该局连续九年被评为我市“机关作风建设优秀单位”；该局办税服务厅也连续九年被评为“机关作风建设优秀岗位”。
市国税局切实把加强机关作风建设作为构建和谐国税的重要内容来抓，坚持作风建设先行，以良好的机关作风推进各项税收工作的开展。该局自2006年在粤西地区首次引进“文明服务之星”纳税人服务评价系统后，不断改进完善，进而增强了办税人员的主动服务意识，提升了服务质量和服务水平。
该局还进一步完善办税服务厅功能，完善办税服务厅功能划分和硬件配置，强化自助服务功能，进一步优化办税服务环境；进行“一窗式”对外服务，以多元化的办税形式为纳税人提供优质便捷的办税服务；坚持使用纳税人服务评价系统，坚持实行办税服务厅值班主任制度，认真执行首问责任制、文明服务承诺制、文明用语等一系列文明服务制度，积极构建和谐的征纳关系，坚持多年开展送税法到企业活动，坚持召开税企恳谈会，进一步密切税企关系；强化政风行风建设，扎实开展民主评议政风行风活动，认真征求纳税人意见和建议，深刻查找工作存在的不足并及时加以整改，不断树立国税良好的形象。2011年，该局在民主评议政风行风活动中，以高分被评为“满意”等次。
抓好作风促发展。市国税局还先后被茂名市委、信宜市委评为先进基层党组织，信宜市文明单位、茂名市文明单位；该局办税服务厅还先后荣获茂名市青年文明号、茂名市文明示范窗口、茂名市先进集体、茂名市巾帼文明岗和广东省巾帼文明岗、广东省国税系统文明单位等荣誉称号。 |
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