藍屏問題解決方法
Windows 2K/XP藍屏故障檢查信息
1:***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***
其中錯誤的第一部分是停機碼(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E用于識别已發生錯誤的類型, 錯誤第二部分是被括号括起來的四個數字集,表示随機的開發人員定義的參數(這個參數對于普通用戶根本無法理解,隻有驅動程序編寫者或者微軟操作系統的開發人員才懂),第三部分是錯誤名,信息第一行通常用來識别生産錯誤的驅動程序或者設備。這種信息多數很簡潔,但停機可以作爲搜索項在微軟知識庫和其他技術資料中使用。Windows 2K/XP藍屏信息非常多, 但他們産生的原因往往集中在不兼容的硬件和驅動程序、有問題的軟件、病毒等,因此爲大家提供了一些常規的解決方案, 在遇到藍屏錯誤時應先對照這些方案進行排除。
(1):重啓;
(2):檢查新硬件是否插牢,并安裝最新的驅動程序,同時還應對照微軟網站的硬件兼容類别檢查一下硬件是否與操作系統兼容,如果你的硬件沒有在表中, 那麽就得到硬件廠商網站進行查詢;
(3):新驅動和新服務:如果剛安裝完某個硬件的新驅動,或安裝了某個軟件, 而它又在系統服務中添加了相應項目(比如:殺毒軟件、CPU降溫軟件、防火牆軟件等), 在重啓或使用中出現了藍屏故障,請到安全模式來卸載或禁用它們;
(4):檢查病毒:比如沖擊波和振蕩波等病毒有時會導緻Windows藍屏死機,因此查殺病毒必不可少。同時一些木馬間諜軟件也會引發藍屏,所以最好再用相關工具進行掃描檢查;
(5):檢查BIOS和硬件兼容性:對于新裝的電腦經常出現藍屏問題,應該檢查并升級BIOS到最新版本,同時關閉其中的内存相關項。比如:緩存和映射,另外,還應該對照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件,還有就是,如果主板BIOS無法支持大容量硬盤也會導緻藍屏, 需要對其進行升級;
(6):檢查系統日志:在開始-->菜單中輸入:EventVwr.msc,回車出現"事件查看器", 注意檢查其中的"系統日志"和"應用程序日志"中表明"錯誤"的項;
(7):查詢停機碼:把藍屏中密密麻麻的E文記下來,接着到其他電腦中上網,進入微軟幫助與支持網http://support.microsoft.com,在左上角的"搜索(知識庫)"中輸入停機碼, 如果搜索結沒有适合信息,可以選擇"英文知識庫"在搜索一遍,一般情況下, 會在這裏找到有用的解決案例。另外,在baidu、Google等搜索引擎中使用藍屏的停機碼或者後面的說明文字爲關鍵詞搜索,往往也會有以外的收獲;
(8):最後一次正确配置:一般情況下, 藍屏都出現于更新了硬件驅動或新加硬件并安裝其驅動後, 這時Windows 2K/XP提供的最後一次正确配置就是解決藍屏的快捷方式。重啓系統,在出現啓動菜單時按下F8鍵就會出現高級啓動選項菜單,接着選擇"最後一次正确配置“;
(9):安裝最新的系統補丁和Service Pack:有些藍屏是Windows本身存在缺陷造成的,應此可通過安裝最新的系統補丁和Service Pack來解決。
Windows XP的硬件兼容列表:http://support.microsoft.com/defaul...kb;zh-cn;314062
Windows 2K的硬件兼容類别:http://winqual.microsoft.com/download/display.asp?
FileName=hcl/Win2000HCL.txt
2:0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
錯誤分析:主要是由問題的驅動程序、有缺陷或不兼容的硬件與軟件造成的. 從技術角度講. 表明在内核模式中存在以太高的進程内部請求級别(IRQL)訪問其沒有權限訪問的内存地址。
解決方案:請用前面介紹的解決方案中的2、3、5、8、9方案嘗試排除。
3:0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN
錯誤分析:如果遇到這個錯誤信息,那麽很不幸,應爲KeBudCheck分析的結果是錯誤原因未知。
解決方案:請仔細回想這個錯誤是什麽時候出現的; 第一次發生時你對系統做了哪些操作; 發生時正在進行什麽操作,從這些信息中找出可能的原因,從而選擇相應解決方案嘗試排除。
4:0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT
錯誤分析:這個内存管理錯誤往往是由硬件引起的,比如, 新安裝的硬件、内存本身有問題等。
解決方案:如果是在安裝Windows時出現,有可能是由于你的電腦達不到安裝Windows的最小内存和磁盤要求。
5:0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
錯誤分析:Windows内核檢查到一個非法或者未知的進程指令, 這個停機碼一般是由問題的内存或是與前面0x0000000A相似的原因造成的。
解決方案:
(1)硬件兼容有問題:請對照前面提到的最新硬件兼容性列表,查看所有硬件是否包含在該列表中。
(2)有問題的設備驅動、系統服務或内存沖突和中斷沖突; 如果在藍屏信息中出現了驅動程序的名字,請試着在安裝模式或者故障恢複控制台中禁用或删除驅動程序, 并禁用所有剛安裝的驅動和軟件,如果錯誤出現在系統啓動過程中,請進入安全模式, 将藍屏信息中所标明的文件重命名或者删除。
(3)如果錯誤信息中明确指出Win32K.sys: 很有可能是第三方遠程控制軟件造成的, 需要從故障恢複,控制台中将對該軟件的服務關閉.
(4)在安裝Windows後第一次重啓時出現:最大嫌疑可能時系統分區的磁盤空間不足或BIOS兼容有問題。
(5)如果是在關閉某個軟件時出現的:很有可能時軟件本省存在設計缺陷,請升級或卸載它。
6:0x00000023:FAT_FILE_SYSTEM
0x00000024:NTFS_FILE_SYSTEM
錯誤分析:0x00000023通常發生在讀寫FAT16或者FAT32文件系統的系統分區時,而0x00000024則是由于NTFS.sys文件出現錯誤(這個驅動文件的作用是容許系統讀寫使用NTFS文件系統的磁盤),這兩個藍屏錯誤很有可能是磁盤本身存在物理損壞,或是中斷要求封包(IRP)損壞而導緻的。其他原因還包括:硬盤磁盤碎片過多;文件讀寫操作過于頻繁,并且數據量非常達或者是由于一些磁盤鏡像軟件或殺毒軟件引起的。
解決方案:首先打開命令行提示符,運行"Chkdsk /r"(注:不是CHKDISK,感覺象這個,但是……)命令檢查并修複硬盤錯誤,如果報告存在懷道(Bad Track), 請使用硬盤廠商提供的檢查工具進行檢查和修複。
第二步,接着禁用所有即使掃描文件的軟件,比如,殺毒軟件、防火牆或備份工具。
第三步:右擊C;\winnt\syst\drivers\fastfat.sys文件并選擇"屬性",查看其版本是否與當前系統所使用的Windows版本相符.(注:如果是XP, 應該是C:\windows\syst\drivers\fastfat.sys)。
第四步:安裝最新的主板驅動程序, 特别IDE驅動,如果你的光驅、可移動存儲器也提供有驅動程序,最好将它們升級至最新版。
7:0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM
錯誤分析:這個錯誤産生的原因很難判斷,不過Windows内存管理出了問題很可能會導緻這個停機碼的出現。
解決方案:如果是内存管理的緣故,通常增加内存會解決問題。
8:0x0000002EATA_BUS_ERROR
錯誤分析:系統内存存儲器奇偶校驗産生錯誤,通常是因爲有缺陷的内存(包括物理内存、二級緩存或者顯卡顯存)時設備驅動程序訪問不存在的内存地址等原因引起的。另外,硬盤被病毒或者其他問題所損傷,以出現這個停機碼。
解決方案:
(1)檢查病毒;
(2)使用"chkdsk /r"命令檢查所有磁盤分區;
(3)用Memtest86等内存測試軟件檢查内存;
(4)檢查硬件是否正确安裝, 比如:是否牢固、金手指是否有污漬。
9:0x00000035:NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS
錯誤分析:從字面上理解,應該時驅動程序或某些軟件出現堆棧問題,其實這個故障的真正原因應該時驅動程序本省存在問題,或是内存有質量問題。
解決方案:請使用前面介紹的常規解決方案中與驅動程序和内存相關的方案進行排除。
10:0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES
錯誤分析:一個與系統内存管理相關的錯誤,比如:由于執行了大量的輸入/輸出操作,造成内存管理出現問題:有缺陷的驅動程序不正确地使用内存資源;某個應用程序(比如:備份軟件)被分配了大量的内核内存等。
解決方案:卸載所有最新安裝的軟件(特别是哪些增強磁盤性能的應用程序和殺毒軟件)和驅動程序。
11:0x00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLIETE_REQUESTS
錯誤分析:通常是由硬件驅動程序引起的。
解決方案:卸載最近安裝的驅動程序,這個故障很少出現,目前已經知道的是,在使用
http://www.in-system.com/這家公司的某些軟件時會出現,其中的罪魁就是Falstaff.sys文件。 |