便利！“一件事**办”集成式服务让政务服务走上“快车道”

      近年来，按照国务院办公厅印发《关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32 号）文件的精神，我市积极推进“一件事”主题实施，依托广东政务服务网、广东省政务服务事项管理系统、统一申办受理平台等系统，我市梳理了一批政务服务事项的一次性告知清单，并优化了办事流程，在线上线下提供了“一件事一次办”服务，实现线上线下业务同步、数据同步，让群众办事更方便、更周到、更便捷。

本栏目将讲解我市的“一件事一次办”

主题服务的业务办理

请大家持续关注！

      01、请问什么是“一件事一次办”服务模式？

      “一件事一次办”是指将企业和群众需经多个部门、多个环节办理的多个事项，经过环节整合、流程优化，转变为企业和群众眼中的“一件事”，实行“一次告知、一窗受理、一次办成”，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”， 让“多件事”变成“一件事”，让“多处跑”变成“跑一次”。

      02、我市的“一件事一次办”有什么主题？

      目前我市已在广东省政务服务网上线了“一件事”主题服务专区，企业群众可登录广东政务服务网办理企业开办、灵活就业等238项主题（👉点击查询附件1：“一件事一次办”主题服务查询操作指南），我们将会选取一些高频事项给大家逐一作介绍。

      今天要介绍的是群众高频申办的“企业准营 (以餐饮店为例)一件事”。过去群众申办开设餐饮店，需先申请营业执照，待营业执照办理完成后，又要准备材料办理食品经营许可证，又要准备申办户外广告审批，有的按消防技术标准和管理规定还要申办公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查事项，现在群众可将上述4个事项实现套餐式联办，群众可在线上或线下同时申办上述4个事项，让餐饮企业在“准入”和“准营”之间无缝连接。具体流程如下：

      一是线下办理。企业群众到市政务服务中心二楼大厅38号“一件事主题”综合窗口，并按一次性材料清单（↓扫描二维码下载该附件2）

      提交材料后，即可完成申办，办件结果的领取将按群众选择的方式（自行到窗口领取或政务服务免费快递送达）交到群众手上。

      二是线上办理。线上办理模式是通过登录广东政务服务网完成线上申请办件

      03、在办理过程中怎样咨询你们？

      在办理过程中遇有疑问，可以在工作日拨打服务热线0668-8867901向市市场监督管理局咨询（办公时间：星期一至星期五，上午8：30-12:00，下午14:30-17:30）。若工作人员有服务不到位的情况，可拨打电话0668-12345进行投诉。

      04、我还想了解更多的主题服务，你能详细介绍一下吗？

      你可登录广东省政务服务网“一件事一次办”专区（网站：https://zwfw.maoming.gov.cn/gaio/topics/one-thing.html#/）了解相关的主题服务。




来源：信宜发布编辑部