关于暂停我省交管业务部分对外人工服务窗的公告

当前

疫情防控形势依然严峻复杂

疫情防控和维护稳定的任务艰巨繁重

为做好疫情防控工作

避免办事群众聚集导致的传染风险

确保群众生命健康

我省各级公安交警部门决定

暂停部分对外人工服务窗口

现将相关工作安排通知如下：

       一、全省自2020年2月3日起，暂停交通违法处理窗口办理业务（恢复时间另行通知）。适用一般程序处理的交通违法行为，原则上暂停办理，如驾驶人确有特殊情况需紧急办理的，可以采取预约方式办理，限制人流集中。

       二、车驾管窗口是否暂停办理车驾管业务或者调整对外服务时间，由各地公安交警部门根据实际情况确定，请群众关注本地交警部门的公告。

       三、在此期间，广大车主和驾驶人可以通过“交管12123”APP、好易自助终端以及各地自建终端处理交通违法和办理车驾管业务。

       四、关于机动车驾驶人交通违法满分教育和审验教育工作

全省暂停机动车驾驶人交通违法满分教育和审验教育（以下简称“两个教育”）的现场教育工作，但“两个教育”的网络学习和完成学习后的驾驶证审验业务办理仍正常运作，具体如下：

       （一）已经预约参加满分、审验教育现场学习及满分考试的，公安机关将统一取消预约。“两个教育”的现场教育学习的预约功能恢复时间我们将另行通知。

       （二）已经开始满分教育现场学习，但尚未完成规定学时的，请按以下指引操作：

       1.机动车驾驶人登录互联网服务平台或者“交管12123”APP，点击【满分现场教育暂停申请】、【审验现场教育暂停申请】菜单，可以提前一天暂停已经预约的现场教育场次。

       2.通过电话、微信等渠道由后台工作人员协助暂停。后台工作人员可登录互联网后台管理系统，进入菜单【业务管理】->【满分审验教育窗口业务】->【满分审验现场教育暂停申请】。在此功能下可以提前暂停驾驶人预约的现场教育场次。

       （三）对需要参加“两个教育”现场教育学习的驾驶人，因疫情影响未能参加参加现场教育学习的，允许延期办理。

       （四）广大驾驶人可登陆互联网交通安全综合服务管理平台（https://gd.122.gov.cn）或者下载交管12123手机APP平台正常参加满分教育业务的网络教育部分学习，以及9分以下（不含9分）的审验教育学习，学习满时限后系统将自动为驾驶人办理驾驶证审验业务。

       五、交通事故处理窗口仍正常办理业务，办事群众要配合管理部门进行体温测量，发现疑似病情的，配合做好隔离措施，坚决防止疫情在办案场所传播扩散。

       广东省公安厅交通管理局提醒您戴口罩、勤洗手，尽量少去人员密集场所，做好病毒防护工作。

广东省公安厅交通管理局

2020年1月30日