民盟茂名市委员会建议对家政服务行业进行规范化管理

民盟茂名市委员会认为，随着全面二孩政策的实施，家政保姆成为越来越多年轻家庭的需要。从相关部门和机构了解到，仅茂名市区就有十多家保姆介绍所及几十家家政公司，每家来来往往的保姆及钟点工不下数百人。

目前家政服务行业出现的突出问题有：一、家政行业内部体制不完善。随着我市家政行业的不断发展，行业内部体制不完善的矛盾日益凸显出来，雇主和保姆及钟点工的合法权益不能有效对接，她们在从业中遇到的心理问题鲜少有人关注。二、家政人员流动性强，市场管理不完善。家政市场是一个庞大人群，她们分散在各个不同的家庭中，去留全凭双方主观意愿，流动性很强；另外，管理保姆及钟点工的大部分是家政介绍所，但管理不完善，没有对她们进行系统的岗前培训及必要的健康体检，往往只负责简单的登记就上岗，缺乏系统管理，出现了不少诸如保姆给孩子吃安眠药、钟点工顺手带走雇主家里财物等现象。三、对从业人员的精神状态和心理状况极少关注。保姆及钟点工不仅仅只是家庭的“清洁工”，他们的工作生活状态，言行举止，会影响一个家庭的幸福。有些保姆与雇主之间存在信任、沟通等问题，加上保姆与自己家人相处机会少，娱乐活动单一，精神状态和心理状态情况很少有人关注，是潜在的心理患者。

为此，民盟茂名市委员会建议，我市根据国务院办公厅有关指导意见，尽快制订、出台相关的家庭服务业管理细则，进一步规范我市家政服务行业市场，保障雇佣双方的合法权益。一、对家政中介公司实行规范化管理。建立家政行业机制，建立一套规范的准入流程。对入岗的保姆进行身份及资格的核查并规定家政工作人员的责任，设定雇主和保姆相互相利的保障规定，切实维护双方的合法权益，并且定期不定期地对家政公司和中介所进行检查或督查，促进家政服务市场健康发展。二、加强对保姆及钟点工的系统管理。对各家政介绍所的保姆及钟点工实行实名登记，尤其要做好流动保姆及钟点工的登记工作，做到即时可巡查，同时做好对保姆及钟点工的岗前培训和健康体检，做到保姆及钟点工必须持有身份证、上岗证、体检证等三证才能上岗，解决雇主的后顾之忧。三、坚决取缔无证、无照、非法家政中介。目前，我市非法家政中介越办越多，十分混乱。为了真正对其实现规范化管理，应当坚决取缔这些无证、无照、非法家政中介，由市劳动部门统一规划和安排，设立正规的家政市场。四、加强对保姆及钟点工心理状态的关注。家政公司及介绍所或社区（村）可组织保姆参加学习或娱乐活动，使保姆的生活于工作之外找到归属感，并给予保姆结交朋友的机会，有条件的可邀请心理专家给予一些沟通等帮助。总之，完善家政行业和构筑保姆及钟点工与雇主的和谐关系，需要家政从业人员、雇主和全社会的关注和参与。

茂名日报 记者 文华春